Для оптового заказа мебели в учебные заведения, детские сады, зрительные залы, офисы, кафе и рестораны звоните или пишите.:
- (057) 741-06-63
- (066) 444-38-80
- (096) 992-09-39
- (095) 493-58-38
- (093) 251-00-04
- meblix.net@ukr.net
Режим работы: пн-пт: с 9.00-18.00 сб-вс: выходной.
Физический адрес: 62433, Украина, Харьковская обл., г. Люботин, пл. Базарная 3-А.
Филиал: Черкасская обл, Золотинский район, пгт. Чернобай, ул. Черкасская 44
Ответы на частые вопросы клиентов мебельной фабрики "МЕБЛИКС" Украина
Наша команда старается максимально полно раскрывать особенности представленной продукции на сайте:
- описание материалов для производства мебели;
- уточнение размеров;
- советы по применению и так далее.
Все это сделано для вашего удобства при выборе мебели на официальном сайте фабрики в Харькове и других городах Украины. Сейчас же мы решили написать ответы на наиболее частые вопросы от клиентов, которые помогут вам сэкономить время во время заказа.
Клиенты спрашивают — специалисты харьковской фабрики мебели "МЕБЛИКС" отвечают
Вопрос: "Вся продукция на сайте вашего производства?"
Ответ: "Все изделия, представленные в официальном интернет-магазине MEBLIX, изготовлены нашими специалистами на производственных мощностях компании. Исключение составляют только матрасы, доски для учебных заведений и офисов. Их нашей харьковской фабрике мебели предоставляют проверенные партнеры, в качестве продукции которых мы уверены."
Вопрос: "Какой срок гарантии на товары вашего производства?"
Ответ: "При покупке мы даем 12 месяцев гарантии на всю корпусную и мягкую мебель украинской фабрики "МЕБЛИКС" (TM MEBLIX):
- диваны, кресла, пуфики для кафе и ресторанов, офисов;
- шкафы и тумбы, рабочие и компьютерные столы;
- кровати-чердаки и другую детскую мебель из ЛДСП.
В случае с заказом моделей на металлокаркасе (кресел для зрительных залов, обеденных столов, стульев, медицинских кушеток и массажных столов, учебных парт), то гарантия состоит из двух частей:
- 12 месяцев на части из ДСП (ЛДСП) и фанеры, мягкие элементы.
- 36 месяцев на металлический каркас.
Условия предоставления гарантий уточняйте у менеджера при заказе в мебельной фабрике в Харькове, Киеве, Днепре и других городах Украины."
Вопрос: "Почему, чтобы купить мебель, необходима предоплата?"
Ответ: "Мы изготавливаем мебель под заказ, поэтому заранее закупаем материалы под конкретный проект. По этой причине берем предоплату в размере 70% от конечной суммы, а на складе хранится ограниченное количество ряда позиций."
Вопрос: "Что делать, если мне не понравится качество вашей продукции?"
Ответ: "За все время работы фабрики мебели в Харькове и Украине в целом (с 2011 года) подобных случаев можно пересчитать на пальцах двух рук. И 98% из них возникали по следующим причинам:
- Вопросы к материалам. Мы серьезно относимся к их выбору, но те же мелкие царапины на фанере или потертости ткани не всегда можно сразу заметить. Вы увидели? Обращайтесь, определимся с дальнейшими действиями.
- На этапе изготовления. У нас жесткие требования к качеству всех деталей и работе наших специалистов. Поэтому, если вы заметили какой-то брак в готовых изделиях (при этом доставка и сборка осуществлялась специалистами нашей мебельной фабрики в Харькове и других городах Украины), обязательно свяжитесь с нашим менеджером!
- На уровне доставки. Перед погрузкой мы тщательно все проверяем и пакуем. Но сам процесс перевозки, если она производилась не силами наших специалистов, проконтролировать у нас нет возможности. Поэтому, если хотите максимально обезопаситься в этом вопросе, обговаривайте отдельно с нашим менеджером условия доставки продукции MEBLIX в Харьков, Николаев, Херсон, Луцк, Тернополь, Житомир и так далее.
- Во время сборки. Если мебель вам собирают наши специалисты, тогда будьте уверены — они сделают все аккуратно и быстро. В остальных случаях дать гарантий на качественную сборку не можем.
Еще была ситуация, когда заказчик из Харькова ошибся с размерами при выборе мебели. В итоге мы нашли оптимальное решение вопроса, но после этого случая рекомендуем всем уточнять свои же замеры."
Вопрос: "Как быстро получу купленные в вашей мебельной фабрике театральные кресла, мебель для детского сада, учебных заведений и другое?"
Ответ: "14-21 рабочий день — это стандартный срок изготовления мебели MEBLIX. Он зависит от количества заказанных единиц, а также текущей загруженности производства. При этом нужно помнить, что заказ считается оформленным и над ним начинается работа только после внесения клиентом ПРЕДОПЛАТЫ! В любом случае наш менеджер уточнит, когда вы сможете получить свой заказ в Харькове, Киеве, Одессе, Запорожье, Днепре, Львове, Виннице и других городах Украины. Звоните."
Вопрос: "Бывают ли задержки по изготовлению мебели на фабрике?"
Ответ: "Очень редко, но бывают. Причины в поставке материалов, а также работе транспортных компаний по доставке. Но в любом случае мы обязательно уведомляем клиента о возникшей ситуации и вместе находим наиболее подходящее решение для обеих сторон."
Вопрос: "Возможна ли доставка товара в мой населенный пункт (живу не в Харькове)?"
Ответ: "Украинская мебельная фабрика "МЕБЛИКС" (TM MEBLIX) осуществляет доставку по территории всей страны: Харьков, Чернигов, Черновцы, Сумы, Полтава, Кропивницкий и другие города. При заказе мебели ваш персональный менеджер обязательно подробно ответит на этот вопрос. Это же касается сроков и стоимости доставки."
Вопрос: "Могу ли я купить мебель в Харькове или другом городе иного размера?"
Ответ: "Мебельная фабрика "МЕБЛИКС" специализируется на стандартных изделиях, которые в 95% случаях подойдут под помещение любой площади. Если же вам нужны другие габаритные размеры, уточните у менеджера по телефону при заказе."
Вопрос: "Есть ли скидки на мебель?"
Ответ: "Да. Мы периодически проводим акции по разным группам товаров. Также вы можете купить мебель по более низкой цене при большом опте или же при сотрудничестве с нами в качестве дилера. Обсудите эти вопросы с нашим менеджером при заказе."
Вопрос: "Почему на сайте периодически указывается "мебельная фабрика в Харькове", если производство находится в Люботине?"
Ответ: "Для удобства клиентов MEBLIX из других регионов Украины."
Звоните! Мы будем рады вам помочь с приобретением качественной мебели.
Харьковская мебельная фабрика "МЕБЛИКС": делай словно для своих близких.